- This topic has 4 replies, 2 voices, and was last updated 16 years, 2 months ago by
.
-
Vill varna er alla för företaget Snowdrops.
Gjorde en beställning för ca: 1 månad hos de och har fortfarande inte fått min produkt. Jag har försökt kontakta de 3 gånger nu, utan att få något svar.
De har dock dragit av mina pengar, vilket är lite surt. Ett misstag jag dock har lärt mig av!
-
Ur den enskilde konsumentens perspektiv räcker det med en sådan här händelse för att man skall dra öronen åt sig, dock kan man inte riktigt resonera på samma sätt om man vill gå ut med en offentlig varning, då behövs det helt enkelt mer kött på benen…som du säkert förstår.
Snowdrops har iaf rent historiskt inte utmålat sig som oseriösa och det finns i princip inget negativt skrivet om dem på nätet, men ibland händer det så klart att ett och annat paket försvinner. Du får försöka kontakta dem igen, e-mail, tfn, etc…för en fungerande kundsupport bör de ju definitivt erbjuda.
Hoppas det löser sig för dig.
Självklart har jag försökt att kontakta de på alla möjliga sätt.Hittade ett mobilnummer på deras köpvillkor men har hittills inte fått något svar alls!
(Att de endast har ett mobilnummer, som dessutom inte är lätt att hitta, indikerar väl på att det inte är ett stort företag iaf)
Har även mailat de via deras kontaktformulär samt via en email-adress som även finns under deras köpvillkor.
Med andra ord så funkar deras kundsupport inte alls!
De kanske har vart ett seriöst företag tidigare… men det verkar det inte vara längre enligt mig iaf.
Ok, bra då att du hojtar till! Vi får hoppas de skärper sig då och att du får din betalda produkt.Kan meddela att jag nu har fått min produkt.Det tog de dock ca: 1 månad utan att jag ens fick ngt meddelande.
- You must be logged in to reply to this topic.