Som du nog förstår är det ju inte sidans fel. Varorna är ju inte tillåtna att ta in, oavsett vem du beställer ifrån
Hör av dig till deras kundtjänst så skickar de antagligen en ny sändning. Om du har möjlighet, skicka med en kopia på pappret du fått från arlanda när du kontaktar kundtjänst.